ab71 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো যে অর্থে ব্যবহার করা হয়েছে, তা নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো:

পদ	সংজ্ঞা
প্ল্যাটফর্ম	ab71.bio ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল ইন্টারফেস।
ব্যবহারকারী / সদস্য	যেকোনো ব্যক্তি যিনি ab71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন এবং সেবা গ্রহণ করছেন।
অ্যাকাউন্ট	ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত ab71 গেমিং অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
ওয়ালেট	ব্যবহারকারীর ab71 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ডিজিটাল ব্যালেন্স, যেখানে জমা ও উত্তোলন পরিচালিত হয়।
বোনাস	ab71 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, বিনামূল্যে বাজি বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
শর্তাবলী	এই দলিলে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম, শর্ত, নীতি ও বিধিমালার সমষ্টি।
বাংলাদেশ সময়	বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)।

এই শর্তাবলীতে একবচনে ব্যবহৃত পদসমূহ প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে বহুবচন বোঝাতে পারে এবং পুংলিঙ্গ পদ স্ত্রীলিঙ্গকেও অন্তর্ভুক্ত করে। কোনো নির্দিষ্ট ধারার সাথে সামগ্রিক শর্তাবলীর বিরোধ দেখা দিলে নির্দিষ্ট ধারার বিধান প্রাধান্য পাবে।

ধারা ২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স সীমাবদ্ধতা: ab71 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং উদ্ঘাটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী: ab71-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা অথবা বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের অধিকারী হতে হবে।
আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট নেই এমন ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

২.২ তথ্য যাচাই: ab71 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ab71 দায়ী থাকবে না।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ KYC যাচাইকরণ: ab71 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল সরবরাহ করতে হতে পারে।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। নিরাপদ ও মসৃণ লেনদেনের জন্য দ্রুত KYC সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা: টানা ১২ (বারো) মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে বিবেচিত হবে এবং ab71 নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে সক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

ধারা ৪

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট): ab71 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল): উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহারকারীর KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করা হয়, তবে ব্যাংকিং পদ্ধতি ও পরিস্থিতি অনুযায়ী এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা: ab71-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পাদিত হবে। বৈদেশিক মুদ্রায় জমা দিলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই: ab71 যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করে যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের লক্ষ্যে বৃহৎ লেনদেনে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

জমা করা অর্থ তৃতীয় পক্ষ বা অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য নয়।

ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ওয়ালেট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

একই দিনে একাধিক উত্তোলনের অনুরোধ করা যাবে, তবে ব্যালেন্স সীমার মধ্যে।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত: ab71 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বোনাস নির্দিষ্ট বাজিমূলক শর্তের (Wagering Requirement) অধীন। বোনাস ওয়ালেটে জমা হলে তা নগদে রূপান্তর করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমার জন্য প্রযোজ্য এবং একজন ব্যক্তি কেবল একবারই দাবি করতে পারবেন।

বোনাস দাবির মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস নিষেধাজ্ঞা: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন চেষ্টা।
বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের মাধ্যমে বোনাস দাবি।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন: ab71 যেকোনো সময়, কোনো পূর্বনোটিস ছাড়াই, যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৬

গেমিং বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play): ab71-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো পূর্বনির্ধারণ বা কারচুপির সুযোগ নেই।

৬.২ বাজির সীমা: প্রতিটি গেম বা বাজি বিভাগে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেম পেজে প্রদর্শিত হবে এবং ab71 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

ab71-এর সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play-এর মতো আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যারা আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত।

৬.৩ বাতিল ও বিরোধ: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ab71 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে ব্যবহারকারীর বাজি ফেরত দিতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।

৬.৪ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং: স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, তবে নির্দিষ্ট শর্ত ও বাজার অনুযায়ী ভিন্নতা থাকতে পারে। BPL, IPL, T20 World Cup সংক্রান্ত বিশেষ নিয়ম সংশ্লিষ্ট বিভাগে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

ধারা ৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ab71 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।

মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করা।

গেম সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা কোনো সফটওয়্যার বট ব্যবহার করা।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।

অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।

অ্যাকাউন্ট ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেওয়া।

নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে যে জয় অর্জিত হয়েছে তা সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

ধারা ৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৮.১ তথ্য সংগ্রহ: ab71 ব্যবহারকারীর নিবন্ধন, লেনদেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সেবা উন্নয়ন, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হবে।

৮.৩ এনক্রিপশন: ab71 ২৫৬-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে প্লেইন-টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

ab71 কখনো ফোন, ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

ধারা ৯

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

৯.১ পরিষেবার উপলব্ধতা: ab71 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য ab71 দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য ab71 দায়বদ্ধ নয়। গেমিং স্বেচ্ছামূলক এবং ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন কার্যক্রম। ব্যবহারকারী নিজেই তার গেমিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যার জন্য ab71 সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ নয়।

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার মতো অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নের জন্য ab71 দায়ী নয়।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ফলে সৃষ্ট গেমিং বিঘ্নের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়বদ্ধ।
ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ব্রাউজারের সমস্যার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ab71 দায়ী নয়।

ধারা ১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে ওয়ালেটের ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করতে হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও বেছে নেওয়া যাবে।

১০.২ ab71 কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ab71 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

ধারা ৭-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
আদালতের নির্দেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সাধারণত উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হয়, তবে প্রতারণা বা নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।

১১.২ অভিযোগ সমাধানের সময়: প্রাপ্তির পর ৭ (সাত) কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিন লাগতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ab71-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। গেমের ফলাফল ও প্রযুক্তিগত বিষয়ে ab71-এর লগ ডেটাই প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অভিযোগ সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ বাংলা বা ইংরেজিতে করা যাবে।

ab71 সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সকল বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করে।

ধারা ১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: ab71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা: পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ বিজ্ঞপ্তি: এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বা উপধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাসমূহ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।