ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ab71.bio ("ab71", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং ab71 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ab71.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।
ab71 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করা হয়, সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
ab71 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
ab71 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
| সংগ্রহের উৎস | বিবরণ | ধরন |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন। | সরাসরি |
| লেনদেন রেকর্ড | প্রতিটি জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় লগ। | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্রাউজার কুকি | ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ও লোকাল স্টোরেজ। | স্বয়ংক্রিয় |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য। | সরাসরি |
| KYC যাচাই | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার সরবরাহ করা সরকারি পরিচয়পত্র। | সরাসরি |
| পেমেন্ট গেটওয়ে | bKash / Nagad / Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ডেটা। | তৃতীয় পক্ষ |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ab71 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
৪.১ পরিষেবা পরিচালনা: আপনার ab71 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য; লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করার জন্য; গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং আপনার ওয়ালেটে জমা ও উত্তোলন পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ১৮ বছরের নিচের কারো প্রবেশ রোধ করতে আপনার পরিচয় তথ্য যাচাই করা আইনি ও নৈতিক বাধ্যবাধকতা।
৪.৩ আর্থিক নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করে প্রতিরোধ করার জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিযোগ সমাধান করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আমাদের পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪.৫ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ এবং ব্যক্তিগতকৃত বোনাস অফার প্রদানের জন্য।
৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
৫.১ সাধারণ নীতি: ab71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।
৫.২ সীমিত প্রকাশের ক্ষেত্রসমূহ: নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ব্যবহার করে — তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বা আর্থিক প্রতারণা তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা: ab71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
৬.২ সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ab71 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। | বাধ্যতামূলক |
| কার্যকারিতা কুকি | আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা। | ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | পেজ ভিজিট ও ব্যবহারকারী আচরণ পরিসংখ্যান (বেনামী)। | ঐচ্ছিক |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা ও বট শনাক্তকরণ। | বাধ্যতামূলক |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে কিছু ওয়েবসাইট ফিচার সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
আপনার অধিকারসমূহ
ab71-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
নাবালক সুরক্ষা
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই আমাদের প্রাথমিক সুরক্ষা স্তর। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন এবং পরে নাবালক হিসেবে শনাক্ত হন, তাহলে:
- অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- সংগৃহীত সকল তথ্য আইনের অনুমতি সাপেক্ষে মুছে ফেলা হবে।
- সংশ্লিষ্ট অভিভাবক/পিতামাতাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
- প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক ab71 ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]তে আমাদের জানান।
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ab71 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন আইন বা বিধিমালার প্রয়োগ।
- নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবা সংযোজন।
- ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
- নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠিয়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।